consultancy@necesseo.com
nl

Algemene voorwaarden

1. Definities:

In deze algemene voorwaarden worden onderstaande termen met de daarnaast genoemde betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.

  1. Opdrachtnemer: Necesseo Consultancy & Training, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87747782. Necesseo Consultancy & Training is een eenmanszaak die gericht is op SEO consultancy, copywriting & training. Nader te noemen 'Necesseo'.
  2. Opdrachtgever: De natuurlijke- of rechtspersoon die te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de aangeboden diensten van Necesseo.
  3. Opdracht: Iedere door Necesseo met de opdrachtgever te sluiten overeenkomst c.q. opdracht die betrekking heeft op de door Necesseo aangeboden diensten.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, opdrachten en offertes waarbij Necesseo diensten aan opdrachtgever levert, ook indien deze diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven.
  2. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen
  3. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Necesseo en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling benaderen.
  4. Bij onduidelijkheid over de uitleg of inhoud van bepalingen van deze algemene voorwaarden, of bij situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, dient de uitleg plaats te vinden 'in de geest' van deze algemene voorwaarden.
  5. Het niet steeds afdwingen van strikte naleving van deze voorwaarden betekent niet dat Necesseo het recht verliest om dit in andere gevallen wel te verlangen.
  6. Necesseo is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen worden vooraf met opdrachtgever besproken.

3. Offertes en overeenkomsten

  1. Overeenkomsten kunnen mondeling, schriftelijk of via een offerte tot stand komen.
  2. Een opdracht wordt per e-mail door Necesseo bevestigd en is daarmee officieel.
  3. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele verzend-, transport- en portokosten, tenzij anders vermeld.
  4. Offertes van Necesseo zijn gebaseerd op de informatie die opdrachtgever heeft verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze informatie volledig en juist is.
  5. Offertes zijn geldig gedurende de daarin genoemde termijn; bij het ontbreken daarvan geldt een termijn van 30 dagen.
  6. Necesseo is niet gebonden aan kennelijke fouten of verschrijvingen in een offerte.
  7. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Uitvoering van de opdracht en samenwerking

  1. Necesseo voert de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
  2. Opdrachtgever en Necesseo werken samen en stellen elkaar alle benodigde informatie tijdig ter beschikking.
  3. Materialen of gegevens van opdrachtgever worden door Necesseo gehouden voor rekening en risico van opdrachtgever.
  4. Opdrachtgever en Necesseo zullen elkaars belangen zowel binnen als buiten de overeenkomst niet onnodig schaden.

5. Inschakeling van derden

  1. Indien noodzakelijk voor een goede uitvoering van de opdracht, mag Necesseo werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren. Dit gebeurt zoveel mogelijk in overleg met opdrachtgever.
  2. Necesseo doet haar uiterste best om de overeengekomen verplichtingen en kwaliteitsstandaarden te waarborgen bij inzet van derden.
  3. Necesseo is niet aansprakelijk voor werkzaamheden verricht door derden. Eventueel ingeschakelde derden dienen zelf een toereikende aansprakelijkheidsverzekering te hebben.
  4. Indien derden werkzaamheden verrichten op locatie van opdrachtgever, zorgt opdrachtgever kosteloos voor de benodigde faciliteiten.
  5. Opdrachtgever vrijwaart Necesseo voor aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de opdracht, voor zover deze schade is veroorzaakt door opdrachtgever of onveilige situaties in diens organisatie.

6. Wijziging van de opdracht

  1. Indien partijen besluiten tot wijziging van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht, kan dit gevolgen hebben voor de planning en kosten. Necesseo zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.
  2. Necesseo mag meerwerk in rekening brengen als gevolg van wijzigingen in de opdracht, mits vooraf besproken met opdrachtgever.
  3. Necesseo behoudt zich het recht voor wettelijk vastgelegde prijsstijgingen en redelijkerwijs noodzakelijke hogere kosten door te berekenen. Dergelijke wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

7. Auteursrecht en licentie

  1. Op alle door Necesseo geleverde werken rust automatisch auteursrecht volgens de Nederlandse wet.
  2. Door Necesseo verstrekte informatie, teksten, concepten en ontwerpen mogen door opdrachtgever uitsluitend worden gebruikt in het kader van de opdracht en niet zonder voorafgaande toestemming van Necesseo worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedeeld met derden.
  3. Necesseo behoudt het recht de resultaten van de opdracht voor eigen promotiedoeleinden te gebruiken, mits vertrouwelijke informatie niet openbaar wordt gemaakt.
  4. Indien producten op aanwijzing van opdrachtgever worden vervaardigd, garandeert opdrachtgever dat hiermee geen rechten van derden worden geschonden.
  5. Opdrachtgever verkrijgt een onbeperkte, niet-overdraagbare licentie voor eigen gebruik van het geleverde werk, mits volledig aan de financiële verplichtingen is voldaan.
  6. Gebruik in aangepaste vorm vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Necesseo.
  7. Necesseo is gerechtigd het geleverde werk te signeren of te verzoeken om naamsvermelding.

8. Betaling en incassokosten

  1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op het door Necesseo opgegeven bankrekeningnummer.
  2. Bestede tijd en gemaakte kosten (waaronder reis- en verblijfskosten) worden aan opdrachtgever gefactureerd.
  3. Na het verstrijken van de betalingstermijn stuurt Necesseo een betalingsherinnering, gevolgd door een aanmaning met een laatste betalingstermijn.
  4. Necesseo heeft het recht werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
  5. Bij verzuim is opdrachtgever wettelijke rente en 15% incassokosten (met een minimum van € 40,-) verschuldigd. Eventuele gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
  6. Necesseo kan vooraf om betaling van een voorschot verzoeken. Indien geen voorschot wordt voldaan, mag Necesseo werkzaamheden opschorten of beëindigen.

9. Klachten

  1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen twee weken na afronding schriftelijk per e-mail (consultancy@necesseo.com) kenbaar te worden gemaakt.
  2. Necesseo zal klachten binnen twee weken beantwoorden, tenzij dit aantoonbaar onmogelijk is.
  3. Indien een klacht gegrond is, zal Necesseo de werkzaamheden alsnog naar behoren verrichten, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden voor opdrachtgever.
  4. Indien herstel niet meer mogelijk of zinvol is, geldt aansprakelijkheid binnen de grenzen van artikel 10.

10. Aansprakelijkheid

  1. Necesseo is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove schuld.
  2. Necesseo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.
  3. Opdrachtgever vrijwaart Necesseo voor aanspraken van derden voortvloeiende uit het gebruik van het resultaat van de werkzaamheden.
  4. Necesseo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
  5. Hoewel dit in de regel zoveel mogelijk wordt voorkomen, is Necesseo niet aansprakelijk indien meerdere opdrachtgevers met concurrerende doelstellingen worden bediend. Mocht hier sprake van zijn, wordt er gegarandeerd unieke content per opdrachtgever geleverd.
  6. Aansprakelijkheid is beperkt tot eenmaal het betreffende factuurbedrag waarop de schade betrekking heeft.
  7. Necesseo is niet aansprakelijk voor werkzaamheden van eventueel door haar ingeschakelde derden.

11. Geheimhouding & privacy

  1. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen geheim te houden.
  2. Necesseo zal informatie uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de opdracht en passende technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming daarvan.
  3. Indien derden worden ingeschakeld, zorgt Necesseo ervoor dat ook deze derden aan een geheimhoudingsplicht zijn gebonden.

  4. Het is niet toegestaan om (delen van) meetings, trainingen, overleggen of andere communicatievormen met Necesseo op te nemen of op enige wijze vast te leggen via (digitale) opnameapparatuur of software, waaronder maar niet beperkt tot AI-assistenten.

  5. Indien opdrachtgever opnamen wenst te maken, dient dit voorafgaand aan het betreffende moment expliciet te worden gemeld en schriftelijk door Necesseo te worden goedgekeurd.

  6. Bij overtreding van deze bepaling behoudt Necesseo zich het recht voor passende (juridische) maatregelen te nemen en de samenwerking eenzijdig te beëindigen. 

12. Overmacht

  1. Necesseo is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien deze wordt verhinderd door overmacht.
  2. In geval van overmacht stelt Necesseo opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte.
  3. Gedurende overmacht mag Necesseo haar verplichtingen opschorten.
  4. Opdrachtgever heeft het recht de opdracht schriftelijk te annuleren na mededeling van overmacht door Necesseo.

13. Opschorting, opzegging en ontbinding

  1. Indien opdrachtgever niet tijdig de benodigde gegevens verstrekt, mag Necesseo uitvoering van de overeenkomst opschorten en/of extra kosten in rekening brengen.
  2. Een opdracht kan door beide partijen schriftelijk (per aangetekende post of e-mail) tussentijds worden beëindigd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van 1 maand, gelet op de reservering van tijd voor de opdracht door Necesseo.
  3. Openstaande facturen blijven bij opzegging volledig verschuldigd en dienen direct te worden voldaan.
  4. Bij tekortkomingen van opdrachtgever heeft Necesseo het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

14. Geschillen

  1. Geschillen zullen partijen in eerste instantie trachten op te lossen door middel van mediation.
  2. Indien mediation niet slaagt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.

15. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Necesseo en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de opdracht (gedeeltelijk) in het buitenland wordt uitgevoerd of indien opdrachtgever in het buitenland is gevestigd.